Podmienky používania služby

Tieto Podmienky používania služby ShareQuest sú neoddeliteľnou súčasťou Obchodných podmienok spoločnosti DOMOV JH, s.r.o (ďalej len poskytovateľ) a upravujú práva a povinnosti užívateľov pri používaní služby ShareQuest.

Ich ustanovenia sa vzťahujú na všetkých užívateľov služby.

ShareQuest je platforma prevádzkovaná spoločnosťou DOMOV JH, s. r. o., ktorá pomáha najmä študentom, akademikom a výskumníkom získať účastníkov pre svoje online prieskumy a experimenty.

Užívatelia sa môžu registrovať ako: výskumníci (zadávatelia dotazníkov), respondenti (užívatelia vyplňujúci dotazníky na získanie kreditov), podporovatelia (užívatelia pomáhajúci spriateleným výskumníkom so získaním cherries).

Používanie služby je možné iba po prijatí týchto podmienok.

Minimálny vek pre registráciu je 15 rokov.

Používatelia sa zaväzujú využívať platformu iba na účely výskumu a účasti na dotazníkoch.

Zakázané je zverejňovať alebo zdieľať výskumy s nelegálnym, urážlivým, pornografickým, diskriminačným alebo inak nevhodným obsahom. Tieto výskumy budú automaticky zamietnuté.

Po skončení prieskumu musí byť dotazník deaktivovaný alebo uzavretý, aby už nebol zobrazený respondentom.

Užívatelia nesmú manipulovať s odmenami (kredity, cherries) ani sľuby, ktoré nie sú reálne splniteľné.

Zodpovednosť za anonymitu respondentov je na užívateľovi; osobné údaje nesmú byť spájané s odpoveďami.

Registráciou užívateľa na webovej stránke poskytovateľa www.sharequest.sk vzniká medzi užívateľom a poskytovateľom zmluvný vzťah (Zmluva o poskytovaní a využívaní služieb v súlade s ust. § 1746 a nasl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platnom znení).

Registrácia a vytvorenie účtu sú podmienkou pre používanie služby.

Registrácia vyžaduje platný e-mail chránený heslom. Používanie jednorazových či „trashmail“ adries je zakázané.

Užívateľ je zodpovedný za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov a za všetky aktivity vykonané pod svojim účtom.

V prípade podozrenia na zneužitie účtu je užívateľ povinný bezodkladne informovať poskytovateľa.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo dočasne pozastaviť alebo zrušiť účet, ak je ohrozená bezpečnosť systému alebo dôjde k porušeniu podmienok.

Každý užívateľ smie mať iba jeden účet. Viacnásobná registrácia je zakázaná. Užívatelia môžu kombinovať úlohu výskumníka a respondenta.

Užívateľský účet je neprenosný; prihlasovacie údaje nesmú byť zdieľané s tretími osobami.

Užívateľ je povinný uvádzať pravdivé a úplné informácie pri registrácii a aktualizovať ich pri zmene.

Registráciou užívateľ: potvrdzuje, že poskytol pravdivé a úplné údaje, súhlasí s týmito Podmienkami používania služby a Obchodnými podmienkami, súhlasí s Podmienkami ochrany osobných údajov.

Užívateľ môže zmluvu o využívaní služby kedykoľvek ukončiť zmazaním svojho užívateľského účtu.

Zmazaním účtu sa: ukončujú všetky práva a povinnosti užívateľa voči poskytovateľovi týkajúce sa služby ShareQuest, zanikajú všetky nepoužité kredity a cherries, pokiaľ nie je v zmluve či obchodných podmienkach stanovené inak.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť účet užívateľa, pokiaľ užívateľ poruší tieto Podmienky používania, Obchodné podmienky alebo platné právne predpisy.

V prípade porušenia týchto Podmienok môže poskytovateľ taktiež odobrať kredity a cherries a zablokovať užívateľovi ďalší prístup k službe.

Kredity predstavujú digitálnu hodnotu, ktorú respondenti využívajú na získavanie účastníkov pre svoj výskum.

Kredity možno získať dvoma spôsobmi: vyplňovaním dotazníkov iných členov komunity ShareQuest. Za každý dokončený dotazník sa príslušný počet kreditov pripočíta na účet respondenta, alebo nákupom kreditov prostredníctvom webového rozhrania ShareQuest. Zakúpené kredity sa ihneď pripočítajú na užívateľský účet výskumníka a je možné ich využiť na odmenu za vyplnené dotazníky od respondentov v systéme ShareQuest.

Kredity nemožno zmeniť späť na peniaze ani ich previesť na iných užívateľov, slúžia výhradne na využitie služieb platformy ShareQuest.

Cherries sú odmeny pre aktívnych užívateľov, ktoré je možné využiť na tzv. topovanie dotazníkov, čím sa zvýši ich viditeľnosť a priorita v systéme.

Cherries možno získať dvoma spôsobmi: vyplňovaním dotazníkov pre výskumníkov – za každý dokončený dotazník sa príslušný počet cherries pripočíta na účet respondenta alebo podporovateľa, alebo podporou od podporovateľov – osoby, ktoré samy nevytvárajú dotazníky, ale vyplňovaním dotazníkov pre iných výskumníkov podporujú spriatelených výskumníkov, môžu prispieť cherries týmto spriateleným výskumníkom.

Cherries nemožno zameniť za peniaze ani previesť mimo systému; slúži výhradne na podporu viditeľnosti dotazníkov na platforme ShareQuest.

Cherries získavajú aktívni používatelia a možno ich použiť na topovanie dotazníkov.

Užívateľ nesmie kredity ani cherries predávať ani ich odovzdávať za finančnú protihodnotu.

Kredity a cherries majú neobmedzenú platnosť.

Každý výskumník je povinný pravdivo odhadnúť časovú náročnosť svojho dotazníka. Tento odhad slúži na férové rozdelenie kreditov medzi všetkých členov komunity.

Po zadaní dotazníka do databázy ShareQuest je jeho status označený ako „čaká na schválenie“.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo skontrolovať zadanú časovú náročnosť z dôvodu férového rozdelenia kreditov v komunite ShareQuest. Tú vykonáva niekoľko členov týmu poskytovateľa formou testového vyplnenia bez odoslania odpovedí. Vďaka tomu môže poskytovateľ overiť odhadovaný čas bez toho, aby došlo k narušeniu samotného výskumu alebo zberu dát. Môžu nastať dve situácie:

• časovú náročnosť odhadol používateľ správne - poskytovateľ dotazník schváli a jeho status sa zmení na „aktívny“;
• časovú náročnosť odhadol používateľ výrazne nesprávne - poskytovateľ bude e-mailom kontaktovať výskumníka s návrhom na úpravu časovej náročnosti.

Pokiaľ používateľ nebude s úpravou časovej náročnosti súhlasiť do 24 hodín od odoslania e-mailu poskytovateľom, poskytovateľ dotazník zamietne. Tým sa zmení jeho status na „zmazaný“. Používateľ potom môže zadať dotazník znova a časovú náročnosť zadať podľa skutočnosti.

Zaistenie spravedlivých podmienok pre všetkých používateľov je základným principom, na ktorom služba ShareQuest stojí.

Po vytvorení dotazníka na platforme ShareQuest bude výskumníkovi pridelený jedinečný identifikačný kód jeho dotazníka (ďalej len „kód“).

Kód slúži na to, aby platforma ShareQuest spoznala, dotazník výskumníka bol vyplnený.

Výskumník je povinný kód zverejniť na poslednej stránke svojho dotazníka.

Výskumník je povinný chrániť tento kód tak, aby sa nedostal mimo systému platformy ShareQuest. Kód nesmie byť verejne zverejnený, pokiaľ výskumník nechce, aby boli pripísané kredity za vyplnenie dotazníka osobami, ktoré ho v skutočnosti nevyplnili.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za stratu kreditov alebo iné škody spôsobené neoprávneným sprístupnením kódu výskumníkom, respondentom, podporovateľom alebo tretími osobami.

Výskumník nesie plnú zodpovednosť za správne zaobchádzanie s kódom a za všetky dôsledky jeho neoprávneného sprístupnenia.

V prípade zneužitia kódu nie je možné uplatňovať nárok na náhradu kreditov voči poskytovateľovi.

V prípade podozrenia na zneužitie kódu je výskumník povinný kontaktovať okamžite poskytovateľa. Poskytovateľ môže ponúknuť preventívne opatrenia (napr. zneplatnenie kódu a vygenerovanie nového), ale nenesie zodpovednosť za už vzniknuté straty.

Porušenie pravidiel užívateľov môže viesť k: pozastavenie zobrazovania dotazníka alebo jeho odstránenie, pozastavenie alebo zmazanie účtu používateľa.

Platforma ShareQuest môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, napr. pri integrácii dotazníkov alebo analytických nástrojov.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za obsah, služby ani bezpečnosť týchto externých zdrojov.

Užívateľ súhlasí, že využitie externých odkazov je na jeho vlastné riziko.

Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä GDPR.

Viac informácií je v Podmienkach ochrany osobných údajov.

Poskytovateľ nesľubuje nepretržitú dostupnosť služby a nenesie zodpovednosť za technické výpadky, stratu dát alebo chyby spôsobené užívateľom či tretími stranami.

Platforma je poskytovaná „tak, ako je“ s výhradou možných technických obmedzení.

Poskytovateľ môže meniť podmienky s tím, že užívateľ bude informovaný e-mailom alebo upozornením v účte.

Pokiaľ užívateľ s novým znením nesúhlasí, môže užívateľský účet zrušiť.

Pokračovaním v používaní služby užívateľ súhlasí s novou verziou podmienok.